抖音小店是近年来非常流行的一种电商模式，随着人们对于网购的需求不断增加，越来越多的商家开始选择利用抖音平台开展业务。然而，在电商平台上运营小店需要跟客户及时沟通，及时响应客户的问题和疑虑，这需要一个团队的人工客服来负责。那么，如何寻找优质人工客服成为很多抖音小店主关注的问题。

第一步：商家自身招聘客服人员

商家可以通过自身平台，社交媒体等渠道进行客服招聘。商家可以将客服岗位发布在各大电商平台论坛、招聘网站、社交媒体等地方，通过文字、图片、视频等形式宣传招聘信息，对应聘者进行筛选面试，从而找到适合自己小店的客服人员。当然，商家在组建人工客服团队时，需了解客服必备的职责和能力，给出清晰的招聘岗位、能力和岗位描述，以吸引更多优秀的客服候选人。

第二步：招聘外包公司服务

如果一些小店自己招聘人工客服的顾虑太多，可以选择委托招聘服务公司进行服务职位的顾虑担任。公司拿到招聘服务订单后，会在其内部人才库中挑选适合工作的人才担任商家小店的人工客服。商家可以根据自身需求选择适合的招聘服务公司，委托他们寻找人工客服，省去自己进行招聘的时间和费用。

第三步：请抖音官方提供客服服务

为了满足商家的需求，抖音官方也提供客服服务。商家可以申请购买抖音官方的客服服务，获得专业的人工客服支持。商家只需要按照抖音官方的要求填写信息，进行申请即可。通过抖音官方的客服服务，商家能够获得及时响应的人工客服支持，提高了业务的流畅度和转化率。

第四步：尝试外包人工客服的平台

外包人工客服平台是为企业提供客服服务的第三方平台。商家可以通过外包人工客服的平台直接联系到优秀的客服团队进行合作，平台会提供彼此信任的第三方担保方案。商家只需根据客服服务的需求选择合适的平台下订单，即可获得专业的人工客服支持。

总结：以上是寻找人工客服的四种方法，商家需要在选择时结合自己的实际情况进行考虑，在前期合作前会提出自己的需求，以寻找到最适合自己小店的优质人工客服。

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